لپ تاپ های اپل از ساختار باکیفیت و مقاومی تشکیل شده اند که به ندرت دچار اختلالات سخت افزاری و تداخلات نرم افزاری می گردند. اما این ساختار باکیفیت مصون از خرابی نبوده و ممکن است براساس عوامل متعددی از عملکرد اصلی خود دور بماند. در این میان یکی از مشکلات متداولی که احتمال دارد برای هر نوع مک بوک رخ دهد، روشن نشدن آن است. این مشکل همان طور که در اثر دلایل پیش پا افتاده ای شکل می گیرد، می تواند دارای علل بسیار جدی نیز باشد. در ادامه ی این مقاله قصد دارم شما را با راهکارهای ساده و کاربردی رفع اختلالات جزیی در راستای مقابله با مشکل روشن نشدن مک بوک آشنا سازیم. چنانچه با انجام راه حل های این مقاله همچنان لپ تاپ قادر به روشن شدن نمی باشد بهتر است هر چه زودتر با کارشناسان ما در واحد تعمیرات مک بوک نمایندگی رسمی اپل تماس حاصل فرمایید.
دلایل اصلی روشن نشدن مک بوک اپل
همان طور که گفته شد روشن نشدن لپ تاپ اپل علل متفاوت و بسیاری دارد. به طور کلی هر لپ تاپ دارای ساختار پیچیده ای است. این ساختار پیچیده از مدارها، اتصالات، آی سی ها، چیپ ها و اجزای کوچک و بزرگ فراوانی ساخته شده است. خرابی هر کدام از این اجزای ریز و درشت مسلما بی تاثیر نخواهد بود و به مرور زمان با تداوم استفاده تا روشن نشدن کامل لپ تاپ پیش می رود.
اما اگر بخواهیم کمی جزیی تر به مشکل روشن نشدن لپ تاپ اپل بنگریم، خرابی پاور، مادربرد، اتصالات مرتبط با باتری و ساختار داخلی آن عوامل اصلی روشن نشدن مک بوک هستند. البته گاهی مشکل بسیار کوچک تر از این موارد بوده و از خرابی و فرسودگی شارژر سیستم نشات می گیرد.
برای تعمیر تاچ پد مک بوک به نمایندگی رسمی مک بوک مراجعه نمایید. 😉
مشکل باتری و منبع تغذیه
روشن نشدن مک‌بوک اغلب به دلیل مشکلات مربوط به باتری یا منبع تغذیه اتفاق می‌افتد. اگر باتری کاملاً تخلیه شده باشد یا شارژر به درستی کار نکند، دستگاه قادر به روشن شدن نیست. برای رفع این مشکل ابتدا از سالم بودن شارژر و اتصال درست آن به مک‌بوک و پریز برق اطمینان حاصل کنید. سپس دستگاه را حداقل ۱۵ تا ۳۰ دقیقه به شارژ متصل کنید و دوباره روشن کردن آن را امتحان کنید. در صورت ادامه مشکل، باتری یا شارژر ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشند.
مشکلات سخت‌افزاری و قطعات داخلی
علاوه بر مشکلات باتری و شارژر، خرابی قطعات سخت‌افزاری مانند مادربرد، حافظه رم یا دیگر اجزای داخلی نیز می‌تواند باعث روشن نشدن مک‌بوک شود. اگر پس از بررسی وضعیت باتری و شارژر مشکل رفع نشد، بهتر است به تعمیرکار متخصص مراجعه کنید تا با استفاده از تجهیزات مناسب، قطعات داخلی را بررسی و عیب‌یابی نماید. در بسیاری از موارد تعمیر یا تعویض قطعات معیوب تنها راه حل برطرف کردن این مشکل است.
راهکارهای مقابله با مشکل روشن نشدن مک بوک
جهت مقابله با مشکل روشن نشدن لپ تاپ اپل راهکارهای زیر را به ترتیب امتحان کنید:
1. جدا کردن تجهیزات جانبی لپ تاپ
برای رویارویی با مشکل روشن نشدن لپ تاپ اپل به عنوان گام نخست هر یک از تجهیزات جانبی سیستم را از آن جدا کنید. تجهیزات جانبی می توانند شامل کیبورد، ماوس، پرینتر و… شوند. این موضوع در بیشتر مواقع مورد توجه کاربر قرار نمی گیرد. اما لازم است بدانید که خرابی ساختار هر یک از تجهیزات جانبی لپ تاپ می تواند باعث روشن نشدن کلی آن شود.
2. تنظیم دوباره صفحه ی نمایش لپ تاپ
اگر صدای فعالیت فن به گوش می رسد اما هیچ تصویری در نمایشگر دیده نمی شود، بهتر است تنظیمات آن را بررسی کنید. چنین حالتی به احتمال قوی از کم بودن نور صفحه ی سیستم نشات گرفته و با تنظیمات صحیح نور نمایشگر در مدت زمان کوتاهی برطرف می شود. البته خرابی مانیتور نیز می تواند در شکل گیری این مسئله و روشن نشدن مک بوک نقش داشته باشد.
3. بررسی سلامت شارژر لپ تاپ
اگر چند سالی شده است که از مک بوک مورد نظر استفاده می کنید، پیشنهاد می کنیم برای رفع معضل روشن نشدن آن شارژر جدیدی تهیه کنید. در صورتی که دستگاه پس از شارژ کامل روشن شد، قطعا مشکل از فرسودگی شارژر قبلی بوده است. در صورت نبود اشکال در کابل و فرآیند شارژ دستگاه، می‌بایست شارژر، بلافاصله پس از اتصال، به رنگ سبز یا نارنجی درآید.
در غیر این صورت، به احتمال قوی شارژر معیوب بوده و می‌بایست تعویض گردد. توجه داشته باشید که شارژر مک‌بوک‌های جدید، چراغ ندارند و برای اطمینان از فرآیند شارژ مجدد دستگاه می‌بایست به آیکون باتری روی صفحه نمایش دقت کرد.
4. انجام عملیات Power Cycle
زمانی که هیچ نشانه ای از روشن بودن در مک بوک دیده نمی شود و شارژ کردن آن بی نتیجه مانده است، سیم شارژر را از آن جدا نمایید و عملیات Power Cycle را اجرا کنید. برای شکل گیری این پروسه به مدت 10 ثانیه کلید پاور را بفشارید. با این کار یک صدای سوت مانند شنیده خواهد شد و با قطع شدن جریان پاور مک بوک ری استارت می گردد.
در صورتی که همچنان لپ تاپ قادر به پاسخگویی نبوده و قدرتی برای روشن شدن ندارد با کارشناسان ما در نمایندگی رسمی اپل تماس بگیرید. کارشناسان ما با بررسی کارشناسانه ی ساختار لپ تاپ هر گونه اختلالی از جمله روشن نشدن مک بوک را در مدت زمان کوتاهی برطرف می سازند. خاطرنشان می نماییم که توجه به پارامترهای استاندارد باعث تعمیر و بازیابی دستگاه های معیوب در بالاترین سطح کیفی امکان پذیر شده است.
5. بررسی وضعیت باتری
چنانچه شارژ باتری تمام شده باشد، لپ تاپ قادر به بوت شدن نخواهد بود. این موضوع معمولاً زمانی پیش می آید که مدت طولانی از کامپیوتر قابل حمل خود استفاده نکرده باشید. به همین دلیل قبل از هر کاری وضعیت باتری را مورد بررسی قرار دهید و مطمئن شوید که به اندازه کافی شارژ دارد. همچنین در صورت مشاهده علائمی مانند متورم شدن باتری برای تعویض آن اقدام کنید.
6. ارزیابی اتصالات برق
ممکن است روشن نشدن مک بوک به دلیل وجود یک سری ایرادات در پریز برق باشد. به عنوان مثال در صورت سوختن سیم های داخلی پریز انرژی مورد نیاز برای راه اندازی دستگاه تامین نمی شود. به منظور ارزیابی پریز برق می توانید وسیله الکترونیکی دیگری را به آن متصل کنید.
چنانچه وسیله مورد نظر روشن شد، بیانگر این است که پریز کاملا سالم است و هیچ مشکلی ندارد. پس باید نحوه اتصال دو شاخه به پریز را چک کنید. اطمینان حاصل نمایید که دو شاخه آداپتور شل نیست و به نحو صحیح به پریز برق اتصال داده شده است.
7. ریست کردن SMC
SMC وظیفه مدیریت برق و کنترل سایر عملکردهای لپ تاپ اپل را بر عهده دارد. اگر این بخش به هر دلیلی ایراد پیدا کند، مشکلات متعددی ایجاد می شود که یکی از آن ها روشن نشدن مک بوک است. در چنین شرایطی می توانید با ریست کردن SMC به اختلالات دستگاه خود خاتمه دهید. ریست کردن System Management Controller در مک بوک هایی که فاقد باتری جدا شدنی هستند، به صورت زیر انجام می گیرد:
- ابتدا رایانه را خاموش کنید، سپس دکمه های Shift + Control + Option را به همراه کلید پاور بفشارید.
- پس از ۱۰ ثانیه دکمه های مربوطه را رها نموده و لپ تاپ اپل را روشن نمایید.
8. اجرای Apple Diagnostics
ابزار Apple Diagnostics ایرادات سخت افزاری لپ تاپ اپل را شناسایی کرده و برطرف می کند. بنابراین اگر دستگاه شما روشن نمی شود، می توانید از این ابزار برای تشخیص خرابی های احتمالی کمک بگیرید. به این منظور تنها کافی است لوازم جانبی متصل شده به کامپیوتر را جدا کنید. سپس برای رفع اختلال روشن نشدن مک بوک کلید پاور را به همراه دکمه D از روی کیبورد بفشارید.
عملیات فشردن دکمه ها را ادامه دهید تا زمانی که از شما خواسته شود زبان مورد نظر خود را انتخاب نمایید. پس از برگزیدن زبان سیستم، ابزار Apple Diagnostics به طور کاملا اتوماتیک اجرا می شود و پروسه اسکن قطعات سخت افزاری را آغاز می کند. در پایان نیز لیستی از مشکلات سخت افزاری رایانه به همراه راه کارهای سریع در اختیار شما قرار می گیرد. با مطالعه فهرست پدیدار شده می توانید بفهمید که ایراد عدم لود شدن مک از کجا آب می خورد.
9. اجرای ابزارهای بازیابی مک
در مک بوک پارتیشن خاصی وجود دارد که کاملا مستقل از سیستم عامل macOS بوت می شود. به لطف این پارتیشن مخصوص می توانید به حرفه ای ترین ابزارها برای تعمیر کامپیوتر قابل حمل خود دسترسی داشته باشید. بنابراین ترفند دیگر جهت پایان دادن به مشکل روشن نشدن مک بوک این است که مطابق مراحل زیر از ابزارهای بازیابی خودِ دستگاه استفاده کنید:
- ابتدا دکمه پاور را همراه با دو کلید Command و R بفشارید.
- عملیات فشردن دکمه ها را ادامه دهید تا زمانی که لوگوی اپل را روی صفحه نمایش رایانه ببینید.
- منتظر بمانید تا فرآیند بوت شدن تکمیل شود و ابزار MacOS Utilities را مشاهده کنید.
- در مرحله بعد روی گزینه Disk Utility بزنید، سپس جهت رفع مشکلات احتمالی سیستم عبارت Verify Disk را برگزینید.
10. بررسی تنظیمات Safe Boot
ارزیابی تنظیمات بخش Safe Boot هم اقدام بسیار موثری است که به رفع اختلال آزار دهنده روشن نشدن لپ تاپ اپل کمک می کند. به این منظور دکمه پاور را از روی کیبورد بفشارید، سپس کلید Shift را چند لحظه نگه دارید تا صفحه ورود به سیستم را ببینید.
حالا برای اجرای Safe Boot چند دقیقه ای صبر کنید. نهایتاً از بخش بوت امن برنامه های جدیدی را که منجر به روشن نشدن مک بوک شده اند، حذف نمایید. لغو کردن پیکربندی های اخیر و حذف سخت افزارهای ناسازگار نیز باعث می شوند سیستم بدون هیچ مشکلی بالا بیاید.
11. نصب مجدد سیستم عامل
راه کار بعدی این است که سیستم عامل macOS را یک بار دیگر روی کامپیوتر قابل حمل خود نصب کنید. برای انجام چنین کاری می توانید از نسخه بکاپ Time Machine استفاده نمایید. به این صورت که ابتدا دکمه پاور را همراه با دو کلید R و Command بفشارید.
سپس در صورت تهیه نسخه پشتیبان Time Machine آن را بازیابی نمایید. چنانچه قبلاً نسخه پشتیبان تهیه نکرده اید، از منوی پیش روی خود یکی از آیتم ها را برای نصب دوباره سیستم عامل برگزینید. نهایتاً سایر دستورالعمل ها را طی کنید تا پروسه نصب macOS تکمیل شود.
12. تعمیر قطعات سخت افزاری
همان طور که گفتیم، منشا روشن نشدن مک بوک می تواند خرابی قطعاتی همچون منبع تغذیه، هارد دیسک، نمایشگر یا مادربرد باشد. در چنین شرایطی باید لپ تاپ خود را برای تعمیر تخصصی و برطرف کردن نواقص آن در اختیار کارشناسان نمایندگی اپل قرار دهید. تکنسین های ما با توجه به شدت صدمات وارد شده به دستگاه برای تعمیر یا تعویض قطعات معیوب تصمیم می گیرند. سپس مک بوک را در سلامت کامل و بدون کوچکترین ایرادی به شما تحویل می دهند.
نکات مهم
- قبل از انجام هرگونه عیب‌یابی، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- اگر با مراحل خاصی مشکل دارید، از مرکز ما کمک بگیرید.
- به یاد داشته باشید که باز کردن مک بوک به تنهایی می‌تواند خطرناک باشد و به همین دلیل، اگر دانش فنی کافی ندارید، بهتر است برای تعمیر آن خودتان اقدام نکنید.
آیا ریست سخت‌افزاری (Force Restart) موثر است؟
ریست سخت‌افزاری یا Force Restart در بسیاری از مواقع می‌تواند مشکلات موقتی که باعث روشن نشدن یا فریز شدن لپ‌تاپ اپل شده‌اند را برطرف کند. این روش با قطع کامل برق دستگاه و راه‌اندازی مجدد اجباری، به سیستم اجازه می‌دهد از وضعیت قفل‌شده خارج شود.
به‌خصوص وقتی که لپ‌تاپ به دلیل مشکلات نرم‌افزاری یا گیر کردن در حالت خواب روشن نمی‌شود، Force Restart معمولاً اولین اقدام توصیه‌شده است. با این حال، اگر مشکل ناشی از خرابی سخت‌افزاری یا باتری باشد، این روش به تنهایی کافی نیست و نیاز به بررسی تخصصی دارد. بنابراین، ریست سخت‌افزاری گزینه‌ای ساده، سریع و بی‌خطر برای عیب‌یابی اولیه محسوب می‌شود، اما در موارد جدی‌تر باید به تعمیرکار مراجعه کرد.
چه علائمی همراه با روشن نشدن نشان‌دهنده مشکل جدی سخت‌افزاری است؟
وقتی لپ‌تاپ اپل روشن نمی‌شود، برخی علائم می‌توانند نشانه مشکلات جدی سخت‌افزاری باشند. برای مثال، اگر هیچ صدای فن یا چراغ LED روشن نشود و دستگاه کاملاً بی‌پاسخ باشد، احتمال خرابی مدار تغذیه یا مادربرد وجود دارد. روشن شدن چراغ‌ها یا نمایش لوگو همراه با خاموشی ناگهانی یا ریست مداوم نیز می‌تواند به خرابی RAM، هارد یا SSD اشاره کند.
صداهای غیرطبیعی مثل تق تق یا وزوز قطعات داخلی هم هشدار مهمی است. همچنین اگر پس از اتصال به شارژر، درصد باتری تغییر نکند یا لپ‌تاپ شارژ نشود، ممکن است مشکل از برد شارژ یا باتری باشد. در چنین شرایطی، اقدام خودسرانه می‌تواند باعث آسیب بیشتر شود و توصیه می‌شود سریعاً به تعمیرکار متخصص اپل مراجعه شود.
بیشتر بخوانید : کار نکردن USB مک بوک
نمایندگی مجاز اپل
محصولات اپل از درجه ی کیفی فوق العاده بالایی برخوردار هستند، اما با این حال همواره احتمال پیدایش خطا و اختلالات ساختاری در آن ها وجود دارد. جهت مقابله با اشکالات پیش آمده در تولیدات متنوع نمایندگی apple شناخت یک مرکز تعمیراتی معتبر حائز اهمیت است.
نمایندگی مجاز اپل مجموعه ای فوق تخصصی است که در راستای فروش و تعمیر انواع دستگاه های جدید و قدیم اپل فعالیت می کند. کلیه امور تعمیراتی در این مرکز براساس پارامترهای استاندارد شکل گرفته و به همراه گارانتی عرضه می گردند.
